Μεγάλες διαφορές στις τιμές μεταξύ καταστημάτων και ίντερνετ

15 Αυγουστου 2010
Posted in Επικαιρότητα

Φθηνότερα ακόμη και κατά 25% μπορούν να αγοράσουν οι καταναλωτές μέσω διαδικτύου από τις αλυσίδες ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών συσκευών

«Φθηνότερα ακόμη και κατά 25% μπορούν να αγοράσουν οι καταναλωτές μέσω Διαδικτύου τις λευκές και μαύρες ηλεκτρικές συσκευές, καθώς και τα υπόλοιπα ηλεκτρονικά είδη και είδη τεχνολογίας». Αυτό είναι το συμπέρασμα έρευνας που έκανε «Το Βήμα» σε γνωστές αλυσίδες ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών συσκευών, όπου οι αποκλίσεις των τιμών βιτρίνας σε σχέση με αυτές που ισχύουν αν παραγγείλει κάποιος το προϊόν από το ίντερνετ είναι αρκετά σημαντικές. Στις περιπτώσεις μικρών συσκευών, όπως οι ψηφιακές φωτογραφικές μηχανές, το κέρδος του καταναλωτή που θα παραγγείλει μέσω ίντερνετ είναι από 3% ως και 18%. Για μεγαλύτερες συσκευές, κυρίως για τις λευκές, το κέρδος του πελάτη ξεκινά από το 11% και φθάνει ακόμη και στο 25%.

Ο λόγος για τον οποίον οι τιμές «βιτρίνας» χαμηλώνουν όταν τα είδη διατίθενται μέσω ίντερνετ είναι απλός και δεν είναι άλλος από το μειωμένο λειτουργικό κόστος για τον επιχειρηματία, αλλά και το κόστος της online πώλησης που είναι αρκετά χαμηλότερο από την πώληση σε φυσικό κατάστημα. Ετσι προκειμένου να ωθήσουν τους καταναλωτές στις «ψηφιακές» βιτρίνες, οι περισσότερες επιχειρήσεις υιοθετούν και το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Αν και στη χώρα μας το ποσοστό των online αγορών είναι ακόμη χαμηλό, της τάξεως του 8%-10% σε σχέση με τον μέσον όρο της ΕΕ-«27» που υπερβαίνει το 30%, εν τούτοις, σύμφωνα με σχετική έρευνα της Nielsen που έγινε πρόσφατα, φαίνεται ότι οι έλληνες καταναλωτές εξοικειώνονται όλο και περισσότερο με το Διαδίκτυο και αργά ή γρήγορα θα αρχίσουν να ενημερώνονται και να «κυνηγούν» τις καλύτερες τιμές που προσφέρουν τα ηλεκτρονικά καταστήματα.

Βέβαια καλό θα είναι οι καταναλωτές, προκειμένου να μη βρεθούν προ εκπλήξεων, να έχουν υπόψη τους ότι:

• Αγοράζουμε πάντα από γνωστό, καταξιωμένο και πιστοποιημένο με όλους τους διεθνείς κανόνες ασφάλειας ηλεκτρονικών συναλλαγών κατάστημα, εφόσον χρησιμοποιούμε πιστωτική κάρτα.

• Δεν αποστέλλουμε χρήματα, επιταγές ή τσεκ σε online καταστήματα, που είναι σχετικά άγνωστα. Προσπαθούμε δηλαδή να συναλλασσόμαστε με επιχειρήσεις οι οποίες έχουν κάποιο γνωστό όνομα ή ακόμη διαθέτουν και κάποιο παραδοσιακό κατάστημα εκτός από το ηλεκτρονικό.

•  Εναλλακτικά μπορούμε να προφυλαχθούμε επιλέγοντας και τη μέθοδο της αντικαταβολής. Δηλαδή να πληρώνουμε το τίμημα του είδους μόλις αυτό φθάσει στα χέρια μας.

• Συγκρίνουμε τιμές ιδίων και όχι παρόμοιων ειδών ώστε να μπορούμε να επιλέξουμε τη φθηνότερη.

• Σε περίπτωση αγορών από το εξωτερικό ελέγχουμε, στον βαθμό που μπορούμε, το φορολογικό καθεστώς που ισχύει για τα είδη τα οποία θέλουμε να αγοράσουμε μέσω Διαδικτύου στη χώρα στην οποία βρίσκεται η επιχείρηση, στης οποίας το σάιτ έχουμε συνδεθεί.

• Καταγράφουμε, πάντα, την ταχυδρομική διεύθυνση, τα τηλέφωνα και τα ονόματα των υπευθύνων της εταιρείας με την οποία πραγματοποιούμε ηλεκτρονικές συναλλαγές.

• Ελέγχουμε την πολιτική της κάθε εταιρείας σχετικά με την επιστροφή χρημάτων και ειδών (δικαίωμα υπαναχώρησης του πελάτη) στην περίπτωση που δεν μείνουμε ικανοποιημένοι από την αγορά. Οι περισσότεροι «ηλεκτρονικοί έμποροι» είναι συμμορφωμένοι ως το προς το δικαίωμα της υπαναχώρησης, δηλαδή της επιστροφής εμπορευμάτων ή και υπηρεσιών σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, το οποίο συνήθως είναι από 10 ως 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

• Ελέγχουμε αν παρέχεται εγγύηση συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος, μέσα στο οποίο θα πρέπει να έχουμε παραλάβει τα είδη που αγοράσαμε.

13/08/2010 - tovima.gr