03 Απριλιου 2010
Posted in
Επικαιρότητα
...σύμφωνα με την Checkpoint Systems
Ο μέσος όρος των παγκόσμιων απωλειών αυξήθηκε σχεδόν 6%, φτάνοντας το 1,43% των πωλήσεων λιανικής. Oι κλοπές στον τομέα της Ένδυσης, σε αξεσουάρ και ενδύματα μόδας έφτασε το 3,85% των πωλήσεων, την ώρα που οι κλοπές κρέατος στα σούπερ-μάρκετ άγγιξαν το 3,38%. Στην Ελλάδα το ποσοστό απωλειών αντιστοιχεί στο 1,39% των πωλήσεων της λιανικής. Το κόστος της κλοπής ισοδυναμεί κατά μέσο όρο σε περισσότερα από €152 ανά οικογένεια. Αυτά είναι μερικά από τα βασικά συμπεράσματα της τρίτης έκδοσης του Global Retail Theft Barometer, σε συνεργασία με την Checkpoint Systems.
Η μελέτη παρακολούθησε τις κλοπές εμπορευμάτων από καταστήματα, όπως επίσης και τις εγκληματικές ενέργειες για το διάστημα ενός έτους, από τον Ιούλιο του 2008 μέχρι τον Ιούνιο του 2009, στην παγκόσμια βιομηχανία λιανεμπορίου. «Η ύφεση καθιστά την πρόληψη των απωλειών ένα πιο δύσκολο έργο, αλλά επίσης πιο σημαντικό,» δήλωσε ο Per Levin, Πρόεδρος, Shrink Management Solutions, Checkpoint Systems. «Αν και εμποδίστηκαν 5,8 εκατομμύρια περιστατικά κλοπής και ανακτήθηκαν κλεμμένα εμπορεύματα αξίας σχεδόν €4,4 δις. το 2009, αυτό δεν ήταν αρκετό για να εμποδίσει τις απώλειες να φτάσουν σε επίπεδα συναγερμού. Εξακολουθεί να υπάρχει όμως δυνατότητα να περιοριστούν οι κλοπές. Για παράδειγμα, το 28% των προϊόντων, που είναι ελκυστικά προς κλοπή, παραμένουν απροστάτευτα. Έχουμε παρατηρήσει σημαντικές καινοτομίες να λαμβάνουν χώρα στη βιομηχανία και υπάρχουν διαθέσιμες σήμερα νέες και αποτελεσματικές λύσεις, που ποικίλουν από εκτενείς στρατηγικές προστασίας προϊόντων μέχρι την τελευταία λέξη της τεχνολογίας σε συστήματα διαχείρισης των απωλειών. Όταν οι επιχειρηματίες λιανέμποροι «συμφιλιωθούν» με τους ολοκληρωμένους τρόπους διαχείρισης των απωλειών, τότε θα είναι σε θέση να προστατέψουν τις επιχειρήσεις τους και να ετοιμαστούν για επικερδή ανάπτυξη». Οι κλέφτες τείνουν να εστιάζουν στα μικρά, ακριβά, και εύκολα να κρυφτούν, επώνυμα αντικείμενα που έχουν σημαντική κοινωνική αίγλη και μπορούν να μεταπωληθούν, όπως είναι τα ηλεκτρονικά παιχνίδια, DVD/ψυχαγωγίας, iPods/MP3 players, κινητά τηλέφωνα και ρολόγια. Επίσης, άλλη ευάλωτη κατηγορία είναι τα ρούχα, τα καλλυντικά, τα αρώματα, τα αλκοολούχα ποτά και τα είδη ξυρίσματος.
Ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι είδη που εμφανίζονται συχνότερα στη λίστα των ευάλωτων εμπορευμάτων είναι το νωπό κρέας και τα ακριβά τρόφιμα. Η έρευνα δείχνει πως οι κλοπές έχουν αυξηθεί από το προηγούμενο έτος και καταλήγει ότι αυτό οφείλεται κατά ένα πολύ μεγάλο ποσοστό στην ύφεση. «Διαφαίνεται πως τα πρότυπα των παράνομων ενεργειών έχουν αλλάξει. Οι κλοπές από πελάτες είναι περισσότερες σε σχέση με τις κλοπές από τους υπαλλήλους, καθώς οι υπάλληλοι δεν επιθυμούν να διακινδυνέψουν τις δουλειές τους ειδικά σε περίοδο οικονομικής κρίσης»
Ελλάδα
Στην ελληνική αγορά το κόστος της συρρίκνωσης της λιανικής ανέρχεται στα €518 εκατ., ήτοι €448 εκατ. ήταν οι απώλειες από κλοπές και €70 εκατ. οι επενδύσεις σε τομείς ασφάλειας. Η Ελλάδα κατέχει ένα από τα υψηλότερα ποσοστά κλοπών από πελάτες, που αγγίζει το 55,0% του συνόλου των απωλειών, ήτοι €293,7 εκατ. Η απάτη υπαλλήλων ανήλθε στο 22,1%, αυτή των προμηθευτών/συνεργατών στο 6,9% και τα εσωτερικά/διαχειριστικά λάθη στο 16,0%. Στην Ελλάδα η αύξηση των απωλειών συγκρίνοντας τα αποτελέσματα του 2008 με αυτά του 2009, έφτασε το 5,3%. Το ποσοστό των λιανέμπορων στην Ελλάδα, που δήλωσαν αύξηση στις απώλειες τους, αγγίζει το 36,6%.
Διεθνής αγορά
Οι κλοπές εμπορευμάτων άγγιξαν ως σύνολο τα €47,2 δις το 2009. Το ποσοστό των εμπορευμάτων που εκλάπησαν από πελάτες και υπαλλήλους αντιπροσωπεύει το 72% του συνολικού ποσού απωλειών. Τα περισσότερα εμπορεύματα, €35,8 δις., εκλάπησαν από πελάτες. Αυτός είναι και ο τομέας που η πρόληψη ζημιών δύναται να έχει το μεγαλύτερο αντίκτυπο αποτρέποντας τους επίδοξους σφετεριστές, καθιστώντας εφικτή την ανάκτηση των εμπορευμάτων. «Είναι ενδιαφέρον να σημειώσουμε πως οι επενδύσεις σε συστήματα ασφάλειας και εξοπλισμό σημείωσαν πτώση κατά πολύ μεγαλύτερα ποσά από τα έξοδα για ανάθεση υπηρεσιών ασφαλείας σε εξωτερικούς συνεργάτες. Στις περισσότερες ώριμες αγορές, όπως της Βόρειας Αμερικής και της Ευρώπης, οι εκταμιεύσεις πρόληψης φθορών τείνουν να είναι υψηλότερες από τις αναδυόμενες αγορές. Στη Βόρειο Αμερική, οι επενδύσεις στην πρόληψη φθορών αντιπροσωπεύουν το 0,40% των λιανικών πωλήσεων, μειωμένες κατά €594,5 εκατ. σε σχέση με το 2008. Στην Ευρώπη οι λιανέμποροι ξόδεψαν ποσοστό περίπου 0,29% των λιανικών πωλήσεων σε σύγκριση με το 0,34% του 2008.Στη Λατινική Αμερική, για την πρόληψη απωλειών επενδύθηκε το 0,18% των πωλήσεων, μια μείωση €24,2 εκατ. Σε Ασία-Ειρηνικό ο μέσος όρος επενδύσεων ασφάλειας ήταν 0,17% και στη Μέση Ανατολή-Αφρική ήταν 0,20% έναντι του μέσου παγκόσμιου όρου του 0,31% των λιανικών πωλήσεων.
© Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Πληροφορικής & Επικοινωνιών Ελλάδας - ΣΕΠΕ 2008 - 2010
Μια νέα υπηρεσία λάνσαρε η εταιρεία Teneros που επιτρέπει σε όλους τους εργοδότες να παρακολουθούν την κοινωνική συμπεριφορά των εργαζομένων τους στα ηλεκτρονικά κοινωνικά δίκτυα.
Η πειρατεία στη Γαλλία έχει ήδη βρει εναλλακτικά μονοπάτια, παρά την υιοθέτηση σκληρών μέτρων αντιμετώπισης της, σύμφωνα με νέα μελέτη.
